تحليل المكالمات بالذكاء الاصطناعي · مراقبة جودة المبيعات

أنقذ الصفقات قبل أن تُفقد

يحلّل RevenueMind مكالمات مندوبي المبيعات، ويكتشف العملاء المحتملين المفقودين، ويحدّد أخطاء التواصل، ويُظهر أي الصفقات لا يزال بالإمكان استعادتها.

تحليل 100% من المكالمات
تقييم كل مندوب
استعادة الصفقات المفقودة
تم اكتشاف عميل محتمل مفقود
87%
السبب لا توجد متابعة بعد المكالمة
المندوب أليكس م.
درجة الخطورة 87%

توصية الذكاء الاصطناعي

تواصل مع العميل اليوم

بالأرقام

الأثر الذي تحقّقه الفرق مع RevenueMind

100%

من المكالمات تُحلَّل — لا مزيد من العيّنات

+23%

استعادة في التحويل من الصفقات المنقذة

−31%

انخفاض في فقد العملاء بعد المكالمة الأولى

إعداد أسرع للمندوبين الجدد

7 ساعات

توفّر أسبوعيًا لكل مندوب من المراجعة اليدوية

4,000+

دقيقة تُحلَّل منذ شهرك الأول

متوسط النتائج التي أبلغت عنها فرق المبيعات في ربعها الأول مع RevenueMind.

المشكلة

لا تخسر الشركات الصفقات بسبب السعر فقط. غالبًا ما يخسرها مندوبو المبيعات.

اتصل العميل، لكن المندوب لم يطرح السؤال الصحيح. كان العميل مهتمًا، لكن المندوب لم يُتمّ الصفقة. طلب العميل معاودة الاتصال، لكن لم تتم أي متابعة. ظهر اعتراض، لكن المندوب لم يعالجه. يكتشف RevenueMind هذه المواقف تلقائيًا.

المندوب لا يلتزم بنص البيع

المندوب لا يحدّد احتياج العميل

المندوب يفشل في معالجة الاعتراضات

العميل لا يحصل على خطوة تالية واضحة

يُفقد العملاء المحتملون بعد المكالمة الأولى

الإدارة لا ترى الأسباب الحقيقية لخسارة الصفقات

تدريب المبيعات يقوم على الافتراضات

تُعدّ التقارير يدويًا

الحل

يحلّل وكيل الذكاء الاصطناعي كل مكالمة ويُظهر أين تُفقد الإيرادات

يستمع RevenueMind إلى تسجيلات المكالمات، ويفرّغها نصيًا، ويطابقها مع قائمة تحقق للمبيعات، ويُنشئ تقارير واضحة للإدارة.

تحليل المكالمات

يحلّل الذكاء الاصطناعي مكالمات المبيعات المسجّلة.

التقييم بقائمة التحقق

يطابق النظام كل مكالمة مع معايير محددة مسبقًا.

تقييم المندوبين

تحصل كل مكالمة على درجة جودة.

اكتشاف العملاء المفقودين

يكتشف الذكاء الاصطناعي العملاء الذين لا يزال بالإمكان استعادتهم.

تدريب المندوبين

يُبرز النظام الأخطاء ومجالات التطوير.

جداول ملخّصة

تُنشأ التقارير لكل مندوب وكل مكالمة.

توصيات الذكاء الاصطناعي

يقترح النظام الإجراء التالي الأفضل.

مراقبة المتابعة

يتحقق الذكاء الاصطناعي مما إذا تمت المتابعة.

كيف يعمل

من مكالمة خام إلى صفقة مستعادة في ست خطوات

01
1

ارفع المكالمات أو اربطها

يستقبل النظام تسجيلات المكالمات من الهاتف أو CRM أو ملفات صوتية مرفوعة.

02
2

تفريغ المكالمة

يحوّل الذكاء الاصطناعي المكالمة إلى نص ويحدّد المعاني الأساسية وإشارات البيع.

03
3

التقييم بقائمة التحقق

تُقيَّم المكالمة وفق الترحيب، واكتشاف الحاجة، والعرض، ومعالجة الاعتراضات، والخطوة التالية، والمتابعة، والإغلاق.

04
4

تقييم المندوب

يمنح النظام درجة ويُظهر نقاط قوة المندوب وضعفه.

05
5

تحليلات ملخّصة

تُنشأ التقارير لكل مندوب ومكالمة وعميل — حسب سبب الخسارة وجودة المعالجة ومستوى خطورة الصفقة.

06
6

توصيات الذكاء الاصطناعي

يُظهر النظام الإجراء المطلوب لاستعادة الصفقة.

حالات الاستخدام

حالات استخدام لحل مشكلات المكالمات الفائتة والعملاء المفقودين

عميل مفقود بعد المكالمة الأولى

المشكلة

أبدى العميل اهتمامًا، لكن المندوب لم يتابع معه.

ما يفعله RevenueMind

يكتشف الذكاء الاصطناعي المكالمة، ويحدّد غياب المتابعة، ويضيف الصفقة إلى قائمة الاستعادة.

النتيجة

يرى المندوب أي العملاء لا يزال بالإمكان استعادتهم.

المندوب لم يعالج اعتراضًا

المشكلة

قال العميل «السعر مرتفع»، لكن المندوب لم يشرح قيمة المنتج.

ما يفعله RevenueMind

يكتشف الذكاء الاصطناعي الاعتراض غير المعالَج ويُظهر الخطأ في بطاقة المكالمة.

النتيجة

يحصل المندوب على توصية، ويرى قائد الفريق المشكلات المتكررة.

لم يُتّبع نص البيع

المشكلة

يتعامل المندوبون مع المكالمات بطرق مختلفة، ولا تستطيع الإدارة تقييم جودة التواصل بشكل صحيح.

ما يفعله RevenueMind

يفحص الذكاء الاصطناعي كل مكالمة وفق قائمة تحقق ويُنشئ درجة.

النتيجة

تحصل الشركة على نظام شفّاف لمراقبة جودة المبيعات.

ضعف تدريب المندوبين

المشكلة

لا يعرف مدير المبيعات ما الذي يحتاج الفريق إلى تحسينه بالضبط.

ما يفعله RevenueMind

يجمع النظام الأخطاء المتكررة وأفضل الممارسات ومجالات التطوير لكل مندوب.

النتيجة

يصبح التدريب موجّهًا وقائمًا على مكالمات حقيقية.

حالات قمنا بحلّها

مشكلات حقيقية قمنا بحلّها، حسب القطاع

مدرسة عبر الإنترنت

بردت عملاء الإعلانات — كان المندوبون يعاودون الاتصال متأخرًا أو لا يفعلون.

كان RevenueMind يرصد كل معاودة اتصال مفقودة أو متأخرة خلال دقائق.

+27% التحويل من عميل إلى تسجيل
وكالة سيارات

كانت طلبات قيادة التجربة تضيع دون خطوة تالية متفق عليها.

اكتشف الذكاء الاصطناعي المكالمات المنتهية دون إجراء ووضعها في قائمة الاستعادة.

140 عميلًا محتملًا يُستعاد شهريًا
عيادة طبية

كان الاستقبال يفوّت نية الحجز فتضيع الاستفسارات بهدوء.

قُيِّمت كل مكالمة وفق قائمة تحقق للحجز، كاشفةً نقاط التسليم الضعيفة.

−34% استفسارات المرضى المفقودة
عقارات

كان المشترون المهتمون يتسرّبون بعد مكالمة المعاينة الأولى دون متابعة.

أنشأ RevenueMind قائمة استعادة لكل عميل تُرك دون خطوة تالية.

210 عميلًا محتملًا يُعاد تفعيله ربعيًا
B2B SaaS

الاعتراضات في مكالمات الاكتشاف المعقّدة كانت تبقى دون معالجة.

أبرز الذكاء الاصطناعي الاعتراضات المتكررة والردود التي تكسب الصفقات.

+15% معدّل الفوز في الصفقات التنافسية
مركز اتصال

غطّت مراقبة الجودة جزءًا فقط من الوكلاء، ويدويًا فقط.

قيّم RevenueMind تلقائيًا 100% من المكالمات وفق النص.

100% تغطية ضمان الجودة بدلًا من ~5%
التقارير والتحليلات

جداول ملخّصة لكل مندوب وكل مكالمة

يُنشئ RevenueMind تقارير تساعد الإدارة على فهم جودة أداء فريق المبيعات بسرعة.

حسب المندوب

المندوب المكالمات متوسط الدرجة العملاء المفقودون المتابعة أبرز خطأ التوصية
المندوب 1 120 82% 7 91% الاعتراضات تدريب على معالجة السعر
المندوب 2 98 67% 14 58% لا متابعة مراقبة الاتصالات المتكررة

حسب المكالمة

المكالمة العميل المندوب الدرجة الخطورة السبب الإجراء التالي
#1024 العميل A المندوب 1 74% مرتفع لا خطوة تالية معاودة الاتصال اليوم
#1025 العميل B المندوب 2 59% حرج اعتراض غير معالَج إرسال حجج القيمة
تدريب المندوبين

درّب المندوبين على مكالمات حقيقية

يُظهر RevenueMind مقاطع حقيقية من المكالمات حيث خسر المندوب العميل، أو لم يُتمّ الصفقة، أو لم يلتزم بالنص.

توصيات شخصية لكل مندوب

تحليل نقاط الضعف

اكتشاف الأخطاء المتكررة

مقارنة بين المندوبين الأقوياء والضعفاء

مكتبة أفضل المكالمات

توليد تلقائي لمواضيع التدريب

الأسعار

خطط بسيطة للبدء، وشروط مرنة للتوسّع

خطط بسيطة للبدء وشروط مرنة للفرق الأكبر.

Start

مناسب لـ: فرق المبيعات الصغيرة

من 200 دولار / شهريًا

4,000 دقيقة / شهريًا

  • حتى 4,000 دقيقة من تحليل المكالمات
  • التقييم بقائمة التحقق
  • تقييم المندوبين
  • تقارير المكالمات
  • توصيات أساسية بالذكاء الاصطناعي
  • واجهة متعددة اللغات
Popular

Growth

مناسب لـ: فرق المبيعات المتنامية

حسب الطلب

10,000 دقيقة / شهريًا

  • حتى 10,000 دقيقة
  • كل ما في Start
  • تحليلات لكل مندوب
  • مراقبة المتابعة
  • دعم ذو أولوية

Pro

مناسب لـ: مراكز الاتصال النشطة

حسب الطلب

25,000 دقيقة / شهريًا

  • حتى 25,000 دقيقة
  • كل ما في Growth
  • قوائم تحقق مخصصة
  • مكتبة أفضل المكالمات
  • API وWebhooks

Enterprise

مناسب لـ: الشركات الكبرى

حسب الطلب

custom دقيقة / شهريًا

  • حجم دقائق مخصص
  • إعداد مخصص
  • تكاملات CRM والهاتف
  • اتفاقية مستوى خدمة ومراجعة أمنية
  • تسعير فردي

تحتاج إلى المزيد؟ تُحسب خطط Enterprise بشكل فردي للشركات الكبرى ومراكز الاتصال.

التكاملات

يتصل بهاتفك ونظام CRM

يندمج RevenueMind مع الأدوات التي يستخدمها فريق مبيعاتك بالفعل.

CRM الهاتف عبر IP تتبّع المكالمات رفع الملفات الصوتية البريد الإلكتروني إشعارات Telegram Webhooks API
الأسئلة الشائعة

الأسئلة المتكررة

يفرّغ الذكاء الاصطناعي المكالمة نصيًا، ويحدّد المعاني الأساسية، ويقيّم المحادثة وفق قائمة تحقق.

نعم. قوائم التحقق قابلة للتخصيص وفق نشاطك ونص البيع ومتطلبات قسم المبيعات.

الروسية والإنجليزية والعربية والفرنسية.

تبدأ الخطة الدنيا من 200 دولار مقابل 4,000 دقيقة.

نعم. تُحسب خطة Enterprise بشكل فردي.

نعم. يُنشئ النظام تقارير لكل مندوب وكل مكالمة.

توقّف عن خسارة الصفقات التي لا يزال فريقك قادرًا على إنقاذها

يكتشف RevenueMind المكالمات الفائتة، ويحدّد أخطاء المندوبين، ويساعد على استعادة العملاء الذين لا يزال بالإمكان تحويلهم إلى إيرادات.

اطلب عرضًا توضيحيًا

اطلب عرضًا توضيحيًا

شاهد كيف يستعيد RevenueMind المكالمات والصفقات المفقودة لفريق مثل فريقك.

  • تحليل 100% من المكالمات
  • تقييم كل مندوب
  • استعادة الصفقات المفقودة